Política de Privacidade da Hovia

Para fins desta Política, aplicam-se as definições previstas no art. 5º da LGPD, em especial:

Os dados tratados pela Hovia variam conforme a relação com o Titular:

A Hovia não coleta intencionalmente dados sensíveis de visitantes do site institucional. Eventuais dados sensíveis tratados pelas imobiliárias clientes em seus próprios fluxos são de responsabilidade da respectiva Controladora.

A Hovia trata dados pessoais com fundamento nas hipóteses do art. 7º (e art. 11, quando aplicável) da LGPD:

Compartilhamos dados pessoais apenas com operadores essenciais à prestação dos serviços, todos submetidos a contrato com cláusulas de proteção de dados equivalentes às desta Política:

A lista completa e atualizada de subprocessadores está disponível mediante solicitação ao DPO. Não comercializamos dados pessoais sob nenhuma hipótese.

Eventuais transferências internacionais ocorrem com base nas hipóteses do art. 33 da LGPD, especialmente: (i) prestação de serviços por operadores em países com nível de proteção adequado; ou (ii) cláusulas-padrão contratuais, normas corporativas globais ou outras garantias específicas. Em qualquer caso, mantemos controles técnicos e contratuais para preservar o nível de proteção exigido pela legislação brasileira.

Os dados são mantidos pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades para as quais foram coletados, observando-se prazos legais e prescricionais:

Após o prazo aplicável, os dados são eliminados ou anonimizados de forma irreversível, ressalvadas as hipóteses do art. 16 da LGPD.

O Titular pode, a qualquer momento, exercer os direitos previstos no art. 18 da LGPD:

Quando a Hovia atuar como Operadora, encaminharemos a solicitação ao Controlador competente (imobiliária cliente) e prestaremos o suporte técnico necessário. Atenderemos as solicitações dentro do prazo legal de 15 dias, podendo solicitar informações adicionais para confirmação de identidade.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais compatíveis com o estado da arte, incluindo:

• Criptografia em trânsito (TLS 1.2+) e em repouso para dados sensíveis;
• Isolamento lógico multi-tenant com Row-Level Security por organização;
• Controle de acesso baseado em papéis (RBAC) e autenticação multifator;
• Trilhas de auditoria, monitoramento contínuo e alertas de anomalia;
• Backups periódicos criptografados e plano de continuidade de negócios;
• Avaliação de fornecedores e Acordos de Tratamento de Dados (DPA).

Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos Titulares, comunicaremos a ANPD e os Titulares afetados, conforme art. 48 da LGPD. O canal oficial é security@hovia.com.br.

Utilizamos cookies para garantir o funcionamento do site e melhorar a experiência:

O Titular pode gerenciar suas preferências a qualquer momento por meio do banner de cookies ou nas configurações do navegador.

A Hovia não direciona seus serviços a menores de 18 anos e não coleta intencionalmente dados de crianças ou adolescentes. Caso tomemos conhecimento de tal coleta sem o respaldo legal adequado, os dados serão prontamente eliminados.

Esta Política poderá ser atualizada a qualquer momento, sendo a versão vigente sempre publicada nesta página com indicação de versão e data de vigência. Alterações materiais serão comunicadas previamente aos Titulares por e-mail ou aviso na plataforma.

Para exercer direitos, esclarecer dúvidas ou comunicar incidentes, contate nosso Encarregado pelo e-mail dpo@hovia.com.br. Caso entenda que sua solicitação não foi adequadamente atendida, é também garantido o direito de peticionar à ANPD ( gov.br/anpd).

Esta Política é regida pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca do domicílio do Titular para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes, salvo regra legal em sentido contrário.